سوالات متداول حساب

چگونه رمز عبور خود را بازنشانی کنم؟

برای بازنشانی رمز عبور:

1. به صفحه بازنشانی رمز عبور بروید . 
2. ایمیل خود را وارد کرده و Reset Password را انتخاب کنید . (این یک ایمیل به آدرس شما ارسال می شود.)
3. پیوند موجود در ایمیل را برای باز کردن صفحه رمز عبور جدید انتخاب کنید.
4. رمز عبوری را که می خواهید استفاده کنید وارد کنید و Update Password را انتخاب کنید .

پس از تکمیل، می توانید با رمز عبور جدید وارد شوید.

دسترسی به دستگاه تأیید صحت 2 مرحله‌ای خود را از دست داده‌ام 

اگر دسترسی به دستگاه خود را از دست دادید، دو روش برای بازنشانی تأیید صحت 2 مرحله‌ای ارائه می‌کنیم: 

1. یک کد بازیابی یک بار مصرف ارسال کنید
2. مالکیت عبارت بذر خود را ثابت کنید.

اگر به کد بازیابی دسترسی دارید :

1. نام کاربری و رمز عبور خود را  در اینجا وارد کنید .
2.  هنگامی که از شما خواسته شد کد تأیید دو مرحله‌ای را وارد کنید، روی Enter a Backup Code کلیک کنید.
3. یکی از کدهای یکبار مصرف خود را وارد کنید.

اگر به عبارت 12 کلمه ای خود دسترسی دارید :

1. از صفحه بازیابی ما دیدن کنید .
2. با استفاده از نام کاربری و رمز عبور خود وارد شوید.
3. برای امضای یک پیام عبارت 12 کلمه ای خود را وارد کنید.
4. نام کاربری و رمز عبور خود را در اینجا وارد کنید .
5. دستورالعمل ها را برای راه اندازی یک دستگاه تأیید صحت 2 مرحله ای جدید دنبال کنید.

به دلایل امنیتی، اگر نتوانید با یکی از این دو روش بازیابی کنید، نمی‌توانیم تأیید صحت 2 مرحله‌ای شما را بازنشانی کنیم.

من هرگز ایمیل تأیید حساب یا بازنشانی رمز عبور دریافت نکردم

لطفاً پوشه هرزنامه خود را بررسی کنید تا مطمئن شوید که ایمیل تأیید حساب یا بازنشانی رمز عبور شما تصادفاً برچسب اشتباهی نداشته است. اگر هنوز نمی توانید این ایمیل را پیدا کنید، لطفاً با ما در [email protected] تماس بگیرید .

چگونه حساب خود را ببندم؟

برای بستن حساب خود، لطفاً از صفحه تنظیمات خود دیدن کنید  و دستورالعمل‌های زیر  بستن حساب را دنبال کنید .